Bạn đang ở nhóm nào — và bước tiếp theo là gì?

Một số dấu hiệu thường gặp: chơi lâu hơn dự định, dùng tiền sinh hoạt để chơi, cảm thấy lo lắng hoặc bứt rứt khi không chơi được. Nếu bạn nhận ra hai hoặc nhiều hơn trong số này, đó là lúc nên xem xét lại.

Có. Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đặt giới hạn nạp tiền theo ngày hoặc tuần, hoặc yêu cầu tạm dừng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định. Các yêu cầu này được xử lý qua kênh hỗ trợ trực tiếp.

Tự loại trừ là yêu cầu khóa tài khoản trong một khoảng thời gian do bạn chọn. Trong thời gian đó, bạn không thể đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch. Đây là biện pháp tự bảo vệ, không phải hình phạt.

Không. Nền tảng chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn nghi ngờ có người chưa đủ tuổi đang sử dụng tài khoản của người khác, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để báo cáo.

Có. Các tổ chức như Gamblers Anonymous hoạt động độc lập với nền tảng và cung cấp tư vấn miễn phí, bảo mật. Bạn không cần phải liên hệ qua Suncity để tiếp cận các tổ chức này.

Nếu bạn nhận thấy người thân có dấu hiệu chơi mất kiểm soát, bạn có thể tham khảo thông tin từ các tổ chức hỗ trợ gia đình người nghiện cờ bạc. Họ cung cấp hướng dẫn cách tiếp cận và hỗ trợ người thân một cách phù hợp.